ADOÇÃO DE TECNOLOGIAS COMO FACILITADORA AO USO DE CONHECIMENTO NA BIBLIOTECA DO UNIPÊ

Resumo

Apresenta resultado de pesquisa na área de tecnologia da informação, consoante as recomendações dos enfoques teóricos que abordam as organizações da era do conhecimento. Considera a biblioteca universitária uma organização que reúne informações e conhecimentos, que devem ser disponibilizados por meio de tecnologias que possibilitam acesso, uso e geração de novos conhecimentos. Para se caracterizar como tal, enfatiza-se que essas organizações devem gerenciar a dimensão tecnologia, na tentativa de captar, armazenar, gerar e compartilhar o conhecimento, assim, democratizando-o. Objetiva-se analisar a adoção de tecnologias de informação que facilitam o uso do conhecimento na Biblioteca do Centro Universitário de João Pessoa (UNIPE), mapeando as ferramentas tecnológicas propostas por Angeloni (2002). Metodologicamente, a pesquisa é delineada como estudo de campo, de nível exploratório descritivo, de natureza qualitativa. Adota-se como sujeitos, os bibliotecários responsáveis pelos setores que apresentaram os serviços durante o estágio supervisionado, profissionais considerados pessoas-chave da biblioteca, entendidos como detentores do conhecimento tácito organizacional. O instrumento de coleta de dados constituiu a observação não participante, registrada em diário de campo, cujas anotações foram validadas pelos informantes. Os resultados indicam que a biblioteca estudada adota as ferramentas tecnológicas a exemplo da internet, adotando o uso de redes e workflow para promover a comunicação. Evidencia-se a necessidade de maior (re) conhecimento das ferramentas indicadas para sua aplicação no ambiente estudado. Diante da viabilidade de uso das ferramentas mapeadas apresenta-se uma proposta mais acessível, considerando os recursos da instituição como um sistema integrado.