A COMUNICAÇÃO PARA A GESTÃO DA QUALIDADE

Resumen

Este artigo é resultado parcial do Projeto de Extensão da Universidade Federal da Paraíba (UFPB) em Consultoria de Comunicação para Micro e Pequenas Empresas de João Pessoa no qual um dos objetivos é a produção de conhecimento teórico e prático relacionado à comunicação organizacional. Tal Projeto é executado em parceria com o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da Paraíba (Sebrae-PB), e visa diagnosticar as demandas da área de comunicação, a fim de orientar os micro e pequenos empreendedores dos projetos finalísticos do Sebrae a agregar valor ao seu negócio por meio das estratégias de comunicação organizacional. Este artigo propõe abordar a comunicação como fator relevante para a consolidação da Gestão da Qualidade nas organizações estudadas, sendo estas um fator relevante para o desenvolvimento e estruturação de qualquer empresa no mercado.