FLEXIBILIZAÇÃO DO TRABALHO NO COMÉRCIO: O CASO DE UM SHOPPING CENTER

Resumo

A forte desregulamentação do mercado de trabalho associa-se ao desemprego estrutural e provoca a degradação das condições e dos regimes de trabalho. O presente artigo tem como objetivo analisar a realidade dos regimes de emprego vividos pelos comerciários que exercem suas atividades em um shopping center. Busca-se conhecer as práticas gerenciais em terrenos como os da contratação/demissão, promoção, salários, jornada. Utilizamos o método qualitativo de pesquisa por intermédio da técnica de entrevista. Dentre os achados mais gerais da pesquisa podemos afirmar que é reduzida a força da representação sindical. Por sua vez, o trabalho de curtíssima duração, a ausência de políticas de desenvolvimento de pessoal, a multifuncionalidade do trabalhador que deve estar disponível e apto para fazer de tudo, inclusive, serviços gerais, a jornada flexibilizada e ampliada até o limite, a competitividade entre os empregados vendedores, fomentada ao extremo, o número reduzido de funcionários, especialmente nas lojas de médio porte constituem os problemas centrais vividos pelos comerciários e para os quais há pouca possibilidade de enfrentamento por uma via negociada que minimamente favoreça o lado mais fraco da relação capital-trabalho.