Utilização de Web Surveys para Estudos de Uso

Resumo

Este artigo compartilha a experiência adquirida na utilização de web survey em pesquisa que levantou dados sobre o uso do Portal de Periódicos da Capes através do envio de questionário para cerca de 15 mil docentes de 17 universidades federais brasileiras. A escolha do método foi motivada principalmente pela dispersão do público-alvo e pelo tamanho da população. Entretanto, algumas dificuldades são associadas às pesquisas de survey realizadas através da web. O trabalho relata o percurso metodológico da pesquisa, detalhando as etapas relativas à identificação e preparação de dados dos respondentes, à elaboração e envio do questionário, ao desenvolvimento da infraestrutura tecnológica e ao recebimento e acompanhamento das respostas, compartilhando ainda informações sobre o instrumento de pesquisa desenvolvido e o aparato tecnológico utilizado. Conclui com a discussão dos sucessos obtidos, das dificuldades enfrentadas, das decisões tomadas, e da experiência acumulada ao se realizar um survey de grandes dimensões. Os resultados preliminares da pesquisa também são apresentados.