Que cor é essa? Analisando a experiência do daltônico no ambiente de loja
Keywords:
Daltonismo. Ambiente de Loja. Cores. Comportamento do Consumidor. Pesquisa Transformativa do Consumidor.Abstract
O impacto do ambiente de loja na percepção dos compradores tem sido um tema bastante discutido nos estudos de Comportamento do Consumidor. No entanto, pessoas com dificuldade em distinguir ou identificar cores apresentam comportamento distinto dos demais compradores. Nesse sentido, existe uma necessidade de compreender como se dá a percepção dos elementos visuais do ambiente de loja sob a perspectiva de um daltônico. Assim, o presente trabalho buscou investigar, de forma exploratória, por meio do relato de um daltônico, as percepções providas dos estímulos visuais presentes no ambiente de loja. Utilizou-se como concepção filosófica o construtivismo social associado ao Interpretativismo, operacionalizado através da abordagem de pesquisa qualitativa, realizada por meio de um estudo de caso único. A partir dela, foi observado que elementos facilitadores no ambiente de loja para os daltônicos são as sinalizações das cores nas embalagens, nos rótulos e nas etiquetas dos produtos a serem comprados.Downloads
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