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ANÁLISE DO USO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO EM UNIDADES DE CONSERVAÇÃO DA NATUREZA

Autores

  • Mariangela Poleza Universidade Federal de Santa Catarina http://orcid.org/0000-0002-8403-7251
  • Natália Silvério Universidade Federal de Santa Catarina
  • Gregório Varvakis

DOI:

https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417X.2021v11n1.49142

Resumo

Este estudo teve o propósito de identificar as práticas de Gestão do Conhecimento (GC) utilizadas em Unidades de Conservação (UCs), que estão sob responsabilidade do Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade. É uma pesquisa qualitativa, em que os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, as quais foram analisadas por meio da análise de conteúdo. Os resultados mostraram que nas UCs utilizam-se as práticas de GC mentoring, gestão por competências, melhores práticas e educação corporativa, que estão associadas à Gestão de Recursos Humanos e em maior parte o conhecimento criado e compartilhado nestes casos é tácito, pois é compartilhado face a face. Sob a perspectiva das Tecnologias da Informação e Comunicação, as UCs utilizam a Gestão Eletrônica de Documentos, em que o conhecimento é explicitado em procedimentos e documentos. A utilização destas práticas nas UCs amplia a capacidade de criação de valor e prestação de serviços públicos de qualidade aos cidadãos, bem como torna as atividades organizacionais mais eficazes, uma vez que o conhecimento é integrado, desenvolvido, aplicado.

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Biografia do Autor

Mariangela Poleza, Universidade Federal de Santa Catarina

Graduada em Gestão da Tecnologia da Informação pela Faculdade SENAC Florianópolis (2013), mestre em Gestão da Informação pela Universidade do Estado de Santa Catarina (2017) e doutoranda em Engenharia e Gestão do Conhecimento na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).

Natália Silvério, Universidade Federal de Santa Catarina

Engenheira Sanitarista e Ambiental (2017) e mestranda em Engenharia e Gestão do Conhecimento na Universidade Federal de Santa Catarina.

Gregório Varvakis

Engenheiro Mecânico pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1979), mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (1982) e doutor em Manufacturing Engineering - Loughborough University of Technology (1991). Atualmente é professor na Universidade Federal de Santa Catarina.

Publicado

03-05-2021

Versões

Como Citar

Poleza, M., Natália Silvério, & Gregório Varvakis. (2021). ANÁLISE DO USO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO EM UNIDADES DE CONSERVAÇÃO DA NATUREZA. Perspectivas Em Gestão &Amp; Conhecimento, 11(1), 45–64. https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417X.2021v11n1.49142

Edição

Seção

Relatos de Pesquisa | Research Articles