Estratégias de Mediação Intercultural aplicadas às Negociações Comerciais Internacionais: maximizando ganhos e promovendo a Cultura de Paz

Resumo

O fenômeno da globalização e a cultura competitiva presente no mercado internacional influenciam as empresas a focarem em ganhos financeiros, negligenciando o capital humano e a importância da manutenção das relações. Por essa razão, temos como objetivo apresentar a contribuição da mediação intercultural para a mudança de mindset dos negociadores comerciais internacionais, de competição à cooperação, através da aplicação de estratégias de mediação intercultural que promovem a Cultura de Paz. Para isso, realizamos uma pesquisa bibliográfica de carácter exploratório, tendo como principais referências os autores Azevedo (2016), Folger (2008), Gimenéz (1997), Ury, Fisher y Patton (2018) e o site oficial das Nações Unidas (ONU). Com o intuito de identificar os efeitos da aplicação de estratégias de mediação intercultural em contextos reais de negociação comercial, analisamos o estudo de caso produzido por Ribeiro (2006) acerca da aliança estratégica entre as multinacionais Renault e Nissan. Os resultados apontam para o sucesso da aliança que devido à aplicação de técnicas como a não intervenção cultural, a criação de uma nova narrativa e a transformação da relação através do diálogo e da criação de projetos de cooperação, maximizaram seus ganhos e contribuíram para a promoção de uma cultura pacífica no meio comercial.