Como as Relações Públicas podem preparar-se para os desafios do ciberespaço?

Resumo

Com a emergência dos sites de mídias sociais e a expansão da sociabilidade nos ambientes virtuais, nota-se que as Relações Públicas tem, cada vez mais, um cenário desafiador. Este trabalho faz uma abordagem teórica sobre a atividade no âmbito do ciberespaço. Para tanto, é apresentada uma demarcação teórica sobre o ciberespaço, uma vez que há diferentes entendimentos e definições sobre o termo em questão. Em seguida, detemo-nos ao estudo das Relações Públicas 2.0, destacando a presença das organizações nos ambientes virtuais e os netizens. Além disso, são pontuados alguns desafios da área: integração aos outros compostos da Comunicação Digital, a desvinculação do conceito da “via de mão dupla”, a perspectiva transmidiática e o modelo de comunicação reticular. Por fim, nas considerações finais retomamos alguns pontos cruciais do artigo e nos posicionamos sobre algumas questões.

Palavras-Chave: Relações Públicas 2.0. Ciberespaço. Desafios. Comunicação Digital.