“Saindo do armário”: estudo de caso da inserção da diversidade LGBT+ na comunicação do Magazine Luiza na rede social virtual Facebook no período de 2015 a 2018

Resumo

Analisamos a inserção da diversidade LGBT+ na comunicação organizacional da empresa de varejo Magazine Luiza na rede social virtual Facebook, no período de 2015 a 2018. Problematizamos este universo com base em um arcabouço teórico que envolve comunicação, redes sociais digitais e marketing de causas. Levamos a cabo um estudo de caso, inferindo que o Magazine Luiza (re)posiciona sua marca por meio de um discurso que pode colaborar com as mudanças político-socioculturais e o debate sobre as diversidades homoafetivas no contexto de uma sociedade midiatizada de consumo, valorizando cada indivíduo e o respeitando em sua singularidade.