Engajamento digital e identidade de marca: a comunicação das fábricas têxteis de Jardim de Piranhas/RN nas redes sociais

Resumo

Este trabalho analisa o engajamento digital e a construção de identidade de marca no Instagram de cinco fábricas têxteis localizadas em Jardim de Piranhas/RN, com foco nas estratégias de comunicação utilizadas. O estudo teve como objetivo compreender como essas empresas utilizam as redes sociais para dialogar com seu público, promovendo seus produtos e fortalecendo sua imagem. Para isso, foi realizada uma quantitativa e qualitativa de publicações feitas no feed durante os meses de outubro, novembro e dezembro, considerando dados de engajamento, como curtidas, análises e compartilhamentos, além da organização dos destaques.