LA RELACIÓN DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO CON EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL DESDE LA PERCEPCIÓN DE EMPRENDEDORES DE STARTUPS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Resumen

La velocidad del cambio tecnológico aumenta cada día. En poco tiempo surgen nuevos productos tecnológicos y nuevas demandas del mercado. En este escenario, existe un alto porcentaje de startups en el área de tecnologías de la información con un alto grado de discontinuidad, y las prácticas tradicionales de gestión no logran minimizar esta mortalidad. Con eso en mente, esta investigación tiene como objetivo analizar la relación entre la innovación, el emprendimiento corporativo y la gestión del conocimiento con el desempeño organizacional de las startups brasileñas en el área de tecnología de la información a partir de la percepción de sus emprendedores. La relevancia de la investigación en esta área se justifica por la importancia económica, en Brasil, de las Micro y Pequeñas Empresas (MYPE) cuya supervivencia deriva de su capacidad de innovar y ser dinámicas en su adaptación al medio. Esta investigación se caracteriza por ser un estudio de análisis de casos múltiples, cualitativo y descriptivo. Los criterios adoptados para la selección de las unidades de análisis fueron la accesibilidad y la tipicidad. La recolección de datos se llevó a cabo a través de la elaboración del guión de entrevista. En el análisis de datos se aplicaron procedimientos de análisis de contenido. Los sujetos de investigación fueron seleccionados por el criterio de tipicidad, sujeto emprendedor, y accesibilidad, facilidad de acceso a la muestra y selección de elementos considerados representativos por el investigador, se destaca que esta es una investigación realizada sin interferencia del investigador, a través de observación, registro, análisis e interpretación de la realidad de los sujetos de investigación, en su hábitat natural, empresas emergentes preseleccionadas. Los resultados de la investigación indican que los constructos innovación, emprendimiento corporativo y gestión del conocimiento crean valor para el cliente e impactan positivamente en el desempeño de la organización. La innovación genera integración de equipos, el emprendimiento corporativo ayuda a los empleados en la toma de decisiones y la gestión del conocimiento es una condición para la sostenibilidad de la organización.