“E olha que eu sou virtual!”
Um estudo sobre as marcas Magazine Luiza e Natura e seus posicionamentos sobre questões de gênero no Twitter
DOI:
https://doi.org/10.22478/ufpb.2763-9398.2022v16n.61889Palavras-chave:
gênero, personagem de marca, relacionamento, twitter, magazine luiza, naturaResumo
O presente trabalho analisa questões de gênero nas interações entre os consumidores e as personagens de marca utilizadas pelas marcas Magazine Luiza e Natura no Twitter. A pesquisa também avalia como essas marcas trabalham suas personagens enquanto representações do gênero feminino na rede social. São observadas questões relacionadas à gênero nas interações, que partem por parte das empresas e também dos consumidores. Através de uma análise de construção de sentidos em redes digitais verifica-se conteúdos que vão desde a responsabilidade social, por parte das empresas, até manifestações de assédio, por parte de alguns consumidores.
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