Modelo para avaliar a encontrabilidade da informação em ambientes informacionais que usam Sistemas de Recomendações.

Abstract

Atualmente não passa um dia sem sermos bombardeados por dezenas de notícias de diferentes índoles, este aumento na quantidade de dados e informações que recebemos constantemente, dificultam a capacidade do ser humano de processar, analisar, consumir e mesmo até achar qualquer informação neste grande oceano. Este fenómeno tem provocado com que cada vez mais, os usuários procurem por serviços e ferramentas que lhes ajude a encontrar as informações que necessitam com o menor esforço, diante disto, a comunidade deu-se a tarefa de criar ambientes informacionais cada vez mais flexíveis, adaptáveis e personalizáveis, tentando melhorar os níveis de encontrabilidade da informação dos ambientes informacionais onde os usuários desenvolvem a suas experiências. Uma das soluções propostas e colocada em prática, foi a introdução de Sistemas de Recomendação, para oferecer aos usuários dados e informações sobre produtos e serviços que melhor satisfizessem seus interesses e preferências. Com o aumento no uso deste tipo de sistemas em ambientes informacionais, esta pesquisa se planteia a seguinte pergunta: como avaliar a Encontrabilidade de Informação de um ambiente informacional que se auxilia de um Sistema de Recomendação para apoiar a seus usuários nas suas experiências informacionais? O permitiu traçar o seguinte objetivo: apresentar um modelo que permita avaliar a encontrabilidade de informação em ambientes informacionais que usem sistemas de recomendação. A pesquisa foi desenvolvida desde uma perspectiva metodológica multidisciplinar, exploratória-descritiva, utilizando como principais métodos de pesquisa, a revisão bibliográfica, análise de conteúdo e sínteses. Como resultado, se apresentou um modelo com critérios que permitiram avaliar a encontrabilidade da informação em ambientes que utilizam Sistemas de Recomendação.