Gestión Hospitalaria en el Contexto de la Pandemia del Covid-19

Resumen

Objetivo: El presente estudio tiene como objetivo identificar los principales ajustes y cambios insertados en el control presupuestario y de gestión de dos hospitales de referencia para enfrentar la pandemia de Covid-19.

Método y enfoque: La investigación se caracteriza por ser descriptiva, con análisis cualitativo, realizada a través de dos estudios de caso, siendo dos hospitales filantrópicos, uno ubicado en el estado de Santa Catarina y el otro en Paraná. La recolección de datos se realizó con los gerentes, a través de un guión estructurado de preguntas y el análisis de los estados financieros de las entidades.

Resultados: Los resultados del análisis muestran que ambas instituciones sufrieron cambios en sus controles internos, en el monto del servicio y en los costos de los servicios. Ambas instituciones mostraron un aumento de personal, con un 14% en el hospital A y un 32% en el hospital B, el 77,30% de las visitas en el hospital A son a través del Sistema Único de Salud, mientras que en el hospital B representan el 91%. Los resultados muestran que la pandemia aumentó la demanda de atención específica relacionada con el stock de insumos médicos, equipos y mano de obra especialmente calificada. Aspectos relacionados con la imprevisibilidad del contexto de pandemia dificultaron el control y cambiaron el presupuesto. En general, los resultados destacan la importancia de los controles internos para apoyar la toma de decisiones, así como la profesionalización de la administración para el manejo de crisis y contingencias.

Contribuiciones: Los hallazgos destacan la importancia de los controles internos como subsidio para la toma de decisiones, así como la profesionalización de la administración para el manejo de crisis y contingencias.Originalidad y relevancia: La investigación agrega como aporte la relación entre la capacidad de gestión de los recursos y la velocidad de adaptación de las instituciones hospitalarias frente a la adversidad, con el objetivo de minimizar los daños causados por la crisis instalada durante la pandemia.