¿Cómo afectó la pandemia de Covid-19 a las prácticas de gobierno y gestión digital? Un análisis de las instituciones de educación superior en Brasil

Resumen

Objetivo: Analizar cómo la pandemia de Covid-19 afectó las prácticas de gobernanza y gestión digital de las Instituciones Federales de Educación Superior (IFES) en Brasil.
Método y enfoque: La investigación se clasifica en descriptiva, documental y de enfoque cualitativo. Descriptivo, por lo tanto, buscó describir y retratar los efectos de la pandemia de Covid-19 en las prácticas de gobernanza digital de IFES en Brasil. Documental, por lo tanto, analizó 194 Informes Anuales de Gestión correspondientes a 97 instituciones educativas en el período de pandemia (2020 y 2021). Es cualitativo, porque utilizó la técnica de análisis de documentos para interpretar y analizar los datos, utilizando el mapa metodológico para estudios de Administración Pública propuesto por Silva et al. (2020).
Principales resultados y contribuciones: Es posible afirmar que la pandemia provocó varios efectos en las prácticas de gobernanza digital de las instituciones. El trabajo a distancia y la docencia de emergencia fueron las principales justificaciones abordadas por la IFES. Los servicios digitales, tales como: contratación de plataformas, actualización de sistemas de gestión, compra de equipos y creación de proyectos de inclusión digital fueron los más reportados. Además de estas prácticas, se pudo identificar la existencia de limitaciones estructurales y de personal en los sectores de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) de las instituciones, lo que provocó un gran impacto, principalmente en el primer año de pandemia.
Originalidad y relevancia: Muestra cómo se dio la gobernanza digital en IFES durante el caótico escenario de pandemia, evidenciando cuáles fueron las principales decisiones de los gestores públicos y relata cómo las TIC se aliaron a la prestación del servicio público educativo, principalmente, como en el trabajo a distancia enseñanza y enseñanza remota de emergencia.