Avaliação do nível de cultura de segurança operacional na percepção dos profissionais de organizações provedoras de serviços de navegação aérea no contexto brasileiro

Resumo

O objetivo da pesquisa foi avaliar a cultura de segurança operacional em organizações provedoras de serviços de navegação aérea brasileiros, mais especificamente da Infraero. Apesar dos instrumentos já desenvolvidos no exterior, não foi identificada escala brasileira aplicada ao contexto do tráfego aéreo nacional. A validação da escala foi realizada com base nas dimensões: (1) Cultura Informada; (2) Cultura de Reporte e Aprendizado; (3) Cultura Justa; (4) Cultura Flexível; e (5) Atitudes de Segurança dos Gerentes. Foram realizados procedimentos para validação de face e conteúdo e pré-teste. Os dados foram coletados por meio de questionários eletrônicos, distribuídos entre indivíduos de interesse da pesquisa na Infraero. Os procedimentos para validação da escala incluíram análise fatorial exploratória e confirmatória, bem como verificação de confiabilidade. O resultados indicaram que a Cultura Flexível obteve menor média (6,04), seguida da dimensão relacionada à Cultura de Aprendizado e Reporte (7,20), Cultura Informada (7,23), Atitudes da Gestão com relação à Segurança (8,00) e Cultura Justa (8,57). A validação da escala no contexto brasileiro possibilitou avançar nos estudos sobre a temática no gerenciamento de tráfego aéreo nacional, suprindo a necessidade de expansão dos estudos predominantemente desenvolvidos na Europa.