Os comentários e os portais de noticias: possibilidade estratégica para as relações públicas

Resumo

O presente artigo aborda o espaço dos comentários nos portais de notícia como estratégico para atuação do Relações Públicas. Desse modo, lança-se um olhar sobre a página do jornal “Folha de São Paulo”, no Facebook, que postou matéria contendo uma imagem que fora criticada pelos leitores, por conter cenas fortes. Não obstante, o jornal não apenas ocultou a foto como pediu desculpas e dialogou com os leitores. Essa observação deu-se pelo veio do cotidiano considerando as conversas, críticas e comentários como parte do dia-a-dia desse leitor em um diálogo bilateral com o jornal, revelando-se como uma oportunidade estratégica.

Palavras-chave: Cotidiano. Relações públicas digitais. Comentários nos portais de notícias.