A utilização das redes sociais online (Instagram e Facebook) como ferramentas de marketing

Resumo

O estudo verificou a percepção dos acadêmicos de uma universidade catarinense, em relação ao uso do Instagram e Facebook por parte da instituição, como ferramentas de marketing. A natureza da pesquisa é quantitativa, descritiva, survey e estudo de caso. A amostra totalizou 370 respondentes. As análises foram feitas por meio de estatística descritiva e interpretações dos conteúdos coletados. Assim, constatou-se que: a maioria dos respondentes possuem perfil tanto no Facebook como no Instagram, acessam as mídias todos os dias, mas acabam ficando mais tempo online no Instagram, sendo a mídia que consideram preferida. Constatou-se que possuem hábito de acessar os stories do Instagram. Conclui-se, que as redes sociais devem ser utilizadas como ferramentas de marketing, no entanto, sugere-se que as mesmas podem ser aprimoradas para que se obtenha um melhor proveito como ferramentas de marketing.