EIS implementation as an innovation in the administrative process of a Brazilian public organization

Authors

  • Adriana Back Koerich UNISUL
  • Clarissa Carneiro Mussi Unisul
  • José Baltazar Salgueirinho Osório de Andrade Guerra Unisul https://orcid.org/0000-0002-6709-406X
  • Jacir Leonir Casagrande Unisul

DOI:

https://doi.org/10.22478/ufpb.2238-104X.2024v14n1.69162

Keywords:

innovation, implementation, Electronic Information System, public administration

Abstract

Purpose: This study aimed to describe the implementation process of the Electronic Document Management System (SEI), as an innovation, within a Brazilian public organization, utilizing the innovation implementation framework proposed by Rogers (2003). Methodology: A qualitative research was carried out, with data gathered through interviews, documentary research, and participant observation. The analysis and interpretation of data employed the content analysis technique, and data triangulation was performed with the support of the NVivo software. Main results: Emerging subcategories related to measures implemented in the phases of redefinition/restructuring, clarification, and routinization were identified. Collaborations with other organizations and strategies that take into account the organizational and cultural context were factors that contributed to the success of the implementation. Academic contributions: The results substantiate theoretical perspectives on the phases of innovation implementation within the public sector. Additionally, the emerging categories extend the study framework for future research. Practical contributions: The study provides a practical framework of actions for implementing innovations in the public sector, fostering the consolidation of best practices that enhance confidence and effectiveness in this crucial stage of the innovation process.

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Author Biographies

Adriana Back Koerich, UNISUL

Doutoranda em Administração na Unisul. Mestra em Administração na Unisul

Clarissa Carneiro Mussi, Unisul

Clarissa Carneiro Mussi é professora na Universidade do Sul de Santa Catarina (Unisul). Obteu o título de Doutora em Administração pela Universidade de São Paulo (FEA/USP). Sua expertise está no campo da Administração, com foco principal nos seguintes temas: gestão da informação, gestão do conhecimento, sistemas de informação e tecnologia da informação.

José Baltazar Salgueirinho Osório de Andrade Guerra, Unisul

José Baltazar Salgueirinho Osório de Andrade Guerra é professor na Universidade do Sul de Santa Catarina (Unisul). Ele possui pós-doutorado na Universidade de Cambridge, na Manchester Metropolitan University, no Reino Unido; na Hamburg University of Applied Sciences, na Alemanha; no ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa, em Portugal; e na Universidade de Guadalajara, no México. Ele obteve seu doutorado em Ciência Política/Relações Internacionais na Universidade Sophia e na Nova Universidade da Bulgária. Seus interesses de pesquisa atuais incluem inovação e sociedade, desenvolvimento sustentável, estratégias de desenvolvimento sustentável, organizações sustentáveis, sustentabilidade na produção, operações e serviços.

Jacir Leonir Casagrande, Unisul

Doutorado em Engenharia de Produção/UFSC. Mestre em Ciências Sociais (Sociologia Política) - UFSC

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Published

2024-07-15

How to Cite

Back Koerich, A., Carneiro Mussi, C., Salgueirinho Osório de Andrade Guerra, J. B., & Leonir Casagrande, J. (2024). EIS implementation as an innovation in the administrative process of a Brazilian public organization. Theory and Practice in Administration - TPA, 14(1). https://doi.org/10.22478/ufpb.2238-104X.2024v14n1.69162

Issue

Vol. 14 No. 1 (2024): Jan/Jun - Fluxo contínuo

Section

Artigos de Pesquisa (Research Papers)

License

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