MANAGEMENT IN LIBRARIES: A STUDY PERFORMED IN AN INSTITUTION OF HIGHER EDUCATION
Abstract
Provides for the importance of the library to be seen as an organization as any other, and be managed as such, using management techniques in their industries by deploying a strategic planning process itself and that is linked to the supporting institution, seeking constant training for their staff, addition to implementing a quality policy with goals to be achieved, keeping the customer as the main focus. An evaluation based on a diagnostic tool for management, answered by the manager of the library and an administrative staff of the institution where they were analyzed: strategic planning, organizational structure, infrastructure, human resources, quality policy and managerial role. It was noticed that at several points using the library management as main part of your day to day, but still need to make adjustments to better deliver their services.Downloads
References
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