ANÁLISE DA GESTÃO DA INFORMAÇÃO DESENVOLVIDA NO CENTRO INTEGRADO DE OPERAÇÕES DE SEGURANÇA PÚBLICA – CIOSP-RN

Resumen

Investiga quais são os procedimentos da Gestão da Informação utilizados no Centro Integrado de Operações da Segurança Pública (CIOSP) do Estado do Rio Grande do Norte (RN). Tem como objetivos: identificar as etapas de produção, direcionamento e produção das informações do CIOSP / RN e verificar como é realizado o Gerenciamento Eletrônico dos Documentos. No percurso metodológico fez-se uso da pesquisa bibliográfica, estudo de caso e observação participante. Os resultados mostram que o CIOSP / RN utiliza a gestão da informação somente para registro de eventos ocorridos no perímetro de circunscrição de atendimento, e que essas informações são direcionadas e armazenadas em banco de dados específicos, por isso, verifica-se a necessidade de uma política de informação que inclua o Gerenciamento Eletrônico dos Documentos de modo a evitar o acúmulo de documentos sem valor probatório ou histórico. Por fim, constata-se a necessidade de uma equipe multidisciplinar qualificada para gerenciar as informações produzidas pelo CIOSP/RN, com o intuito de facilitar a vida do usuário, como também da população, a fim de contribuir para a redução dos índices da criminalidade, viabilizando, assim, política de promoção social com qualidade de vida da população. Palavras-chave: Gestão da informação. Gerenciamento Eletrônico dos Documentos. Segurança Pública.