DA INFORMAÇÃO À COMPREENSÃO: reflexões sobre Arquitetura da Informação, Usabilidade e Acessibilidade no campo da Ciência da Informação
Resumen
Este artigo tem como finalidade mostrar que estudos integrados entre a Ciência da Informação, Arquitetura da Informação, Acessibilidade e Usabilidade possibilitam a transposição de barreiras de acesso e uso da informação nos ambientes informacionais digitais. O principal desafio é vencer as barreiras impostas pela sociedade contemporânea de tornar a informação desorganizada em algo claro e passível de compreensão. A Ciência da informação pode oferecer um diferencial no que concerne ao construto informação, referindo-se à própria razão de sua existência, possibilitando aos usuários a obtenção de melhores resultados em seus processos de acesso, busca, recuperação e compreensão da informação. Para alcançar esse objetivo, devem ser considerados recursos e relações interdependentes com outras áreas do conhecimento, entre elas a Arquitetura da Informação, a Acessibilidade e a Usabilidade. Palavras-chave: Informação. Ciência da Informação. Arquitetura da Informação. Usabilidade. Acessibilidade.Descargas
Citas
ABNT. Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR 9241-11. Requisitos Ergonômicos para Trabalho de Escritórios com Computadores. Parte 11 – Orientações sobre Usabilidade. Rio de Janeiro, 2002.
ABNT. Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR ISO/IEC 9126-1. Engenharia de Software – Qualidade de Produto. Parte 1: Modelo de qualidade. Rio de Janeiro, 2003.
ACESSIBILIDADE BRASIL. O que é acessibilidade. 2012. Disponível em: <http://www.acessobrasil.org.br/index.php?itemid=45>. Acesso em: 20 set. 2012.
ARAÚJO, C. A. Á. Correntes teóricas da ciência da informação. Ci. Inf. Brasília, v. 38, n. 3, p.192-204, set./dez., 2009.
BORKO, H. Information science: what is it? American Documentation, Jan. 1968.
BRAGA, R. O excesso de informação: a neurose do século XXI. Disponível em: <http://www.mettodo.com.br/pdf/O%20Excesso%20de%20Informacao.pdf>. Acesso em: 15 ago. 2012.
BRASIL. Lei nº 10.098, de 19 de dezembro de 2000. Estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, e dá outras providências. Publicada no Diário Oficial da União em 20 dez. 2000.
CAMARGO, L. S. A.; VIDOTTI, S. A. B. G. Arquitetura da Informação: uma abordagem prática para o tratamento de conteúdo e interface em ambientes informacionais digitais. São Paulo: LTC, 2011.
CANANÉA, L. V. T.; DIAS, G. A.; SOUSA, M. R. F.; SILVA, M. A. T. Arquitetura da Informação e Engenharia Semiótica: um estudo de caso da Intranet da Unimed João Pessoa. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 12., 2011, Brasília. Anais... Brasília: Thesaurus Editora de Brasília, 2011, p. 2517-2535.
CUSIN, A, C.; VIDOTTI, S, A, B. Inclusão digital via acessibilidade web. Liinc em Revista, Rio de Janeiro, v.5, n.1, p. 45-65, março 2009. Disponível em <http://www.ibict.br/liinc>. Acesso em: 18 maio 2011.
DAVENPORT, T. H. Ecologia da informação: por que só a tecnologia não basta para o sucesso na era da informação. São Paulo: Futura, 1998.
DAVENPORT, T. H.; MARCHAND, D. A. A Gestão do conhecimento é apenas uma boa gestão da informação? In: DAVENPORT, T. H.; MARCHAND, D. A.; DICKSON, T. Dominando a Gestão da Informação. Porto Alegre: Bookman, 2004.
DIAS, C. Usabilidade na Web: criando portais mais acessíveis. 2. ed. Rio de Janeiro: Alta books, 2007.
FREIRE, G. H. A. Ciência da informação: temáticas, histórias e fundamentos. Perspect. Ciênc. Inf., Belo Horizonte, v. 11 n. 1, p. 6-19, jan./abr. 2006. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/pci/v11n1/v11n1a02.pdf>. Acesso em: 21 set. 2012.
FREIRE, G. H.; FREIRE, I. M. Introdução à ciência da informação. João Pessoa: Universitária, 2009.
GARRETT, J. J. The elements of User Experience. New YorK: New Riders, 2003.
KOTLER, P. Administração de marketing: a edição do milênio. 10. ed. São Paulo: Prentice-Hall, 2000.
LIMA-MARQUES, M.; MACEDO, F. L. O. Arquitetura da informação: base para
a gestão do conhecimento. In: TARAPANOFF, K. O. (Ed.). Inteligência, informação e conhecimento em corporações. Brasília: IBICT, UNESCO, 2006.
MESSIAS, L. C. S. Informação: um estudo exploratório do conceito em periódicos científicos brasileiros da área de Ciência da Informação. 2005. 184f. Dissertação (Mestrado) – Faculdade de Filosofia e Ciências, Universidade Estadual Paulista, Marília, 2005.
MCGEE, J. V.; PRUSAK, L. Gerenciamento estratégico da informação: aumente a competitividade e a eficiência de sua empresa utilizando a informação como uma ferramenta estratégica. Rio de Janeiro: Campus, 1994.
MORVILLE, P.; ROSENFELD, L. Information Architecture for the World Wide Web: Designing Large-Scale Web Sites. 3. ed. Sebastopol, CA: O Reilly e Associates, 2006.
NICÁCIO, J. M. Técnicas de acessibilidade: criando uma web para todos. Maceió: Edufal, 2010.
NIELSEN, J. Usability Engeneering. San Francisco: Morgan Kaufmann, 1993.
NIELSEN, J.; LORANGER, H. Usabilidade na Web: projetando Websites com qualidade. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
PACHECO, L. M. S. Informação enquanto artefato. INFORMARE - Cadernos do Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação, Rio de Janeiro, v. 1, n. 1, p. 20-24, jan./jun. 1995.
QUEIROZ, M. A.. Acessibilidade e usabilidade. 2012. Disponível em: <http://www.bengalalegal.com>. Acesso em: 5 jul. 2012.
REIS, G. A. Centrando a Arquitetura de Informação no Usuário. 2007. 250 p. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) – ECA USP – Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo. Disponível em: <http://www.guilhermo.com/mestrado/ Guilhermo_Reis-Centrando_a_Arquitetura_de_ Informacao_no_usuario.pdf>. Acesso em: 30 abr. 2012.
RUST, R. T.; ZEITHAML, V.; LEMON, K. N. O valor do cliente – o modelo que está reformulando a estratégia corporativa. Porto Alegre: Bookman, 2001.
SARACEVIC, T. Ciência da Informação: origem, evolução e relações. Perspec. CI. Inf., Belo Horizonte, v. 1, n. 1, p. 41-62, jan./jun. 1996.
SOUZA, E. D. Dimensões teórico-metodológicas da Ciência da Informação: dos desafios à consolidação Epistemológica. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 9., 2008, São Paulo. Anais... São Paulo: USP/ANCIB, 2008.
STRAIOTO. F. A arquitetura da informação para a worldWide Web: um estudo exploratório.2002. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação)-Faculdade de Filosofia e Ciências, Universidade Estadual Paulista. Marília, Brasil, 2002.
TAKAHASHI, T. Sociedade da Informação no Brasil: Livro Verde. Brasília: Ministério da Ciência e Tecnologia, 2000. Disponível em <http://www.socinfo.org.br>. Acesso em: 10 jun. 2011.
WERSIG, G. Information Science: the study of postmodern knowledge usage. Information Processing& Management, v. 29, n. 2, p. 229-239, 1993.
WURMAN, R. S. Ansiedade de Informação: como transformar informação em compreensão. São Paulo: Cultura, 1991.
WURMAN, R. S. Ansiedade de Informação 2: um guia para quem comunica e dá instruções. São Paulo: Cultura, 2005.
ZINS, C. Conceptions of Information Science. Journal of the American Society for Information Science and Technology, v. 58, n. 3, p .335-350, 2007. Disponível em: <http://www.success.co.il/is/zins_conceptsof_is.pdf>. Acesso em: 15 set. 2012.
