APLICACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE ARCHIVO DE GESTIÓN

Resumen

La preocupación en la gestión de archivos orientados a la práctica de la calidad es un proceso que poco a poco ganó fuerza en el archivo. Por lo tanto permite la adecuación de los servicios a las necesidades de búsqueda y la recuperación satisfactoria de los usuarios. Para ello, debemos pensar en los servicios de archivos guiado por las normas de excelencia que optimizar el servicio a los usuarios durante un archivo de rutina, que cumplan con los requisitos de integridad de las organizaciones con las que están sirviendo. Presenta la gestión de la calidad aplicada a los servicios de archivo, que muestra una aproximación teórica a la comprensión de cómo la aplicación debe estar en los archivos. Términos metodológicos se trata de un tipo de exploración de la literatura, lo que permite la relación entre los servicios de calidad y de archivo. Por lo tanto, conjuntos de gestión de la calidad en los archivos de práctica, mientras que todavía en su infancia, ya que los archivos se están consolidando en las instituciones. Concluye destacando la labor de los archiveros de las instituciones para establecer un proceso de gestión de registros que asegura el archivo el tratamiento racional de la información producida y recibida.