SINERGIAS ENTRE GESTÃO DO CONHECIMENTO E PLANEJAMENTO TECNOLÓGICO: UM ESTUDO DE CASO

  • Hércules Antonio do Prado Universidade Católica de Brasília - Mestrado em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação Embrapa - Secretaria de Gestão Estratégica
  • Miguel Kojiio Nobre
  • Edilson Ferneda Universidade Católica de Brasília - Mestrado em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação
  • Claudio Chauke Nehme Universidade Católica de Brasília - Mestrado em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação
  • Helga Cristina Hedler Universidade Católica de Brasília - Mestrado em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação
Palavras-chave: Gestão do Conhecimento, Planejamento Tecnológico, Technology Roadmapping, Vantagem Competitiva

Resumo

No âmbito das empresas da área de Tecnologia da Informação, o planejamento tecnológico é um importante instrumento de Gestão do Conhecimento que leva em conta tanto as necessidades de mercado quanto a proposição de novas soluções tecnológicas a partir do acervo tecnológico disponível ou de novos desenvolvimentos. Apesar de o planejamento tecnológico ser uma atividade intensiva no uso e na geração de conhecimento, não há reportado na literatura um pro-cesso sistemático de gestão deste conhecimento. Assim, esta pesquisa teve como objetivo escla-recer as relações entre Gestão do Conhecimento e Planejamento Tecnológico para a melhoria de processos e o aproveitamento do conhecimento gerado para a solução de problemas futuros. Co-mo instrumento de planejamento tecnológico, utilizou-se o Technology Roadmapping, técnica orientada às necessidades do negócio que auxilia na identificação, seleção e desenvolvimento das alternativas tecnológicas. Uma pesquisa quali-quantitativa foi realizada em uma organização da área de Tecnologia da Informação do Distrito Federal, em duas etapas. A primeira etapa foi uma pesquisa-ação voltada à elaboração de um Planejamento Tecnológico para subsidiar a segunda etapa, que consistiu de um levantamento de campo visando a levantar sinergias entre Gestão do Conhecimento e Planejamento Tecnológico. Os resultados encontrados desnudam pontos em que o planejamento tecnológico, por meio de um Technology Roadmapping, enriquecem o modelo de gestão do conhecimento em uma organização. Assim, novas oportunidades de negócio, funciona-lidades e produtos foram identificados a partir do compartilhamento do conhecimento utilizado na elaboração do roadmap. Ao mesmo tempo, os insumos requeridos na construção de um road-map - como pessoas com conhecimento e ambiente para realização de atividades como discussões e documentos - permitiram levantar novas demandas a serem atendidas pela gestão do co-nhecimento.

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Biografia do Autor

Edilson Ferneda, Universidade Católica de Brasília - Mestrado em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação
Possui graduação em Tecnologia de Computação pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica (1979), mestrado em Sistemas e Computação pela Universidade Federal da Paraíba (1988) e doutorado em Computação pelo Laboratoire d'Informatique, Robotique et Microélectronique de Monpellier (LIRMM), França (1992). Atualmente é professor titular da Universidade Católica de Brasília, onde atua no Curso de Bacharelado em Ciência da Computação e no Mestrado em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação. Seus interesses incluem Inteligência Artificial e Gestão do Conhecimento.
Publicado
2013-08-04
Como Citar
do Prado, H. A., Nobre, M. K., Ferneda, E., Nehme, C. C., & Hedler, H. C. (2013). SINERGIAS ENTRE GESTÃO DO CONHECIMENTO E PLANEJAMENTO TECNOLÓGICO: UM ESTUDO DE CASO. Perspectivas Em Gestão & Conhecimento, 3(2), 92-111. Recuperado de https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/14422
Seção
Relatos de Pesquisa | Research Articles