O RELACIONAMENTO COM EGRESSOS COMO ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL PARA O DESENVOLVIMENTO DAS INSTITUIÇÕES DE EDUCAÇÃO SUPERIOR

  • Tatiana Pereira Queiroz Universidade Federal de Minas Gerais
  • Cláudio Paixão Anastácio de Paula Universidade Federal de Minas Gerais
Palavras-chave: Informação e ex-alunos, Informação e relacionamento com egressos, Perfil de identificação organizacional e vinculação, Tomada de decisão.

Resumo

O propósito deste artigo é apresentar estratégias desenhadas para identificar os mecanismos do relacionamento entre as instituições de Educação Superior e seus egressos. Nessa estratégia, a informação é tomada como importante fator de aproximação. Paralelamente, sistemas de informação são entendidos como artefatos a serem desenvolvidos e aperfeiçoados com o objetivo de facilitar a gestão dos dados dos egressos dessas instituições. Para fundamentar a presente análise da construção desse relacionamento foram abordados os seguintes construtos teóricos: identificação social e organizacional; papel; vínculo e necessidade de informação. Os resultados dessa elaboração apontam para a indispensabilidade de promoção da relação com o futuro egresso desde o seu ingresso na instituição enquanto estudante, mantendo-a ativa ao logo de todo o seu trajeto até a formação e após. Neste trabalho, são apresentadas algumas sugestões para que isso possa ser feito, além de oferecer subsídios para: 1) o enriquecimento da escassa literatura nacional sobre o relacionamento entre egressos e suas instituições de ensino; 2) a formulação de sistemas informacionais para egressos e 3) o auxílio da tomada de decisão na administração dessas instituições a fim de se desenvolver um relacionamento efetivo, profícuo e duradouro com seus ex-alunos.

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Biografia do Autor

Tatiana Pereira Queiroz, Universidade Federal de Minas Gerais
Mestre em Ciência da Informação no PPGCI/ECI/UFMG
Cláudio Paixão Anastácio de Paula, Universidade Federal de Minas Gerais
Professor do departamento de Teoria e Gestão da Informação da Escola de Ciência da Informação da UFMG (ECI/UFMG).
Publicado
2016-06-06
Como Citar
Queiroz, T. P., & Paula, C. P. A. de. (2016). O RELACIONAMENTO COM EGRESSOS COMO ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL PARA O DESENVOLVIMENTO DAS INSTITUIÇÕES DE EDUCAÇÃO SUPERIOR. Perspectivas Em Gestão & Conhecimento, 6(1), 4-18. Recuperado de https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/23362
Seção
Artigos de Revisão | Review Articles