MANAGING KNOWLEDGE PRODUCTS: A SYSTEM ARCHITECTURE ADDRESSED TO SOFTWARE INDUSTRY

  • Mariana Santos Centro Universitário Cesumar (UniCesumar)
  • Gisele Caroline Urbano Lourenço Centro Universitário Cesumar (UniCesumar)
  • Lúcio Rogério Lázaro Gomes Data Export
  • Flávio Bortolozzi Instituto Cesumar de Ciência, Tecnologia e Inovação (ICETI)
  • Nelson Tenório Instituto Cesumar de Ciência, Tecnologia e Inovação (ICETI) http://orcid.org/0000-0002-7339-013X
Palavras-chave: Knowledge Fragmentation. Components. Technologies. Knowledge Management.

Resumo

Knowledge is the primary organizational asset since it becomes a source of profit when directly related to the development of the final product. Thus, this is the scenario in which software industry organizations are looking for ways to manage their organizational knowledge, like Knowledge Management (KM), which offers processes for the capture, storage, sharing, and application of organizational knowledge. The individual knowledge within the software industry is explicit through different knowledge products, namely software artifacts. So, investigate means for knowledge products’ availability for the whole organization is relevant once it enables them to increase their solving problems capability, keeps their processes updated, and grow into more profitable products. In this sense, a system architecture offers robust and integrated features essential to aid the organizations in knowledge products availability, indexing, and management, besides that can solve the challenge of the knowledge fragmentation. Therefore, this paper presents a system architecture addressed to manage the knowledge products grounded in the KM process to capture, storage, sharing and use organizational knowledge. Such the system architecture is essential to help organizations within the software industry improve their KM on their knowledge. Then, it is exploratory research with mixed methods (qualitative and quantitative) that, as a result, presents a system architecture for the management of the knowledge products of organizations belonging to the software development industry.

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Biografia do Autor

Mariana Santos, Centro Universitário Cesumar (UniCesumar)
Mestranda no Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Gestão do Conhecimento nas Organizações pela Unicesumar, Brasil.
Gisele Caroline Urbano Lourenço, Centro Universitário Cesumar (UniCesumar)
Mestranda no Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Gestão do Conhecimento nas Organizações pela Unicesumar, Brasil.
Lúcio Rogério Lázaro Gomes, Data Export
Tecnólogo em Processamento de Dados pela Universidade Estadual de Maringá, Brasil.
Flávio Bortolozzi, Instituto Cesumar de Ciência, Tecnologia e Inovação (ICETI)
Doutor em Engenharia de Sistemas Informática pela Universitè de Technologie de Compiègne, França. Pesquisador do Instituto Cesumar de Ciência, Tecnologia e Inovação (ICETI), Maringá, Brasil. Professor do Centro Universitário Cesumar, Maringá, Brasil.
Nelson Tenório, Instituto Cesumar de Ciência, Tecnologia e Inovação (ICETI)
Doutor em Ciência da Computação pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brasil. Pós-doutorado pela Universidade de Copenhague, Dinamarca. Professor visitante na Universidade de Troyes, França. Pesquisador do Instituto Cesumar de Ciência, Tecnologia e Inovação (ICETI), Maringá, Brasil. Professor do Centro Universitário Cesumar, Maringá, Brasil.
Publicado
2018-10-31
Como Citar
Santos, M., Lourenço, G. C. U., Gomes, L. R. L., Bortolozzi, F., & Tenório, N. (2018). MANAGING KNOWLEDGE PRODUCTS: A SYSTEM ARCHITECTURE ADDRESSED TO SOFTWARE INDUSTRY. Perspectivas Em Gestão & Conhecimento, 8(Esp.), 151-166. https://doi.org/10.21714/2236-417X2018v8nEsp.
Seção
Relatos de Pesquisa | Research Articles