USUÁRIO DA INFORMAÇÃO NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO NAS ORGANIZAÇÕES

Resumo

Em um estudo anterior, em que se mapeou a produção científica sobre usuários da informação, publicada em periódicos brasileiros de Biblioteconomia e de Ciência da Informação, do período de 2011 a 2016, realizou-se uma pesquisa com o objetivo de investigar a produção científica sobre o usuário da informação no processo de tomada de decisão nas organizações. Quanto à metodologia, trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva e abordagem quanti-qualitativa. Os resultados indicaram que, quanto ao recorte temporal, os periódicos só publicaram sete artigos que se referem ao usuário na tomada de decisão. Conclui-se que a produção sobre o usuário decisor ainda é incipiente, mas relevante porque aponta características do perfil dessa categoria de usuário pouco conhecida na literatura e concorre para suprir a carência de estudos sobre usuários no ambiente das organizações.