Desvendando o marketing em biblioteca
DOI:
https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417X.2024v14n3.72429Resumo
A pesquisa tem como objetivo esclarecer o tipo de negócio em que a biblioteca está inserida e explicar o uso das técnicas de marketing aplicadas aos serviços de biblioteca, analisando a banalização conceitual com venda e promoção, premissas capazes de se constituírem em disfunções quanto ao uso do marketing em entidades que não visam ao lucro financeiro. A pesquisa é descritiva e a estratégia metodológica epistêmica fundamenta-se nos pressupostos da Ciência da Informação e da Administração. O resultado ressalta a importância de empregar o marketing às estratégias de gestão de bibliotecas e as suas contribuições para a melhoria do bem-estar da sociedade, trazendo à luz reflexões que permitem estimular estudos acerca do tema em biblioteca, convidando os gestores para mais bem compreendê-lo, e assim poder explorar suas potencialidades nas atividades diárias para atender de forma satisfatória as demandas informacionais do público diverso. Conclui que parte dos problemas da biblioteca decorre do emprego inadequado do marketing aplicado em seu ambiente, e recomenda estudos empíricos e práticos em biblioteca para testar a efetividade dessa ferramenta, bem como propõe a inserção do Marketing como disciplina obrigatória no currículo dos cursos de Biblioteconomia e Documentação.
Downloads
Referências
AMERICAN MARKETING ASSOCIATION (AMA). Definition of Marketing. Chicago, 2017. Disponível em: https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/. Acesso em: 12 jun. 2024.
AMARAL, Sueli Angélica do. Marketing da informação: abordagem inovadora para entender o mercado e o negócio da informação. Ci. Inf., Brasília, DF, v. 40 n. 1, p.85-98, jan./abr., 2011. Disponível em: http://revista.ibict.br/ciinf/article/view/1327/1506. Acesso em: 01 jul. 2023.
ANDREASEN, Alan. Avanço do marketing para biblioteca do futuro. In: SILVEIRA, Amélia (org.). Marketing em bibliotecas e serviço de informação: textos selecionados. Brasília, DF: Ibict, 1987. p. 37-64.
COBRA, Marcos. Marketing básico: uma abordagem brasileira. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1997.
DRUCKER, Peter Ferdinand. Administração de organizações sem fins lucrativos: princípios e práticas. 4. ed. São Paulo: Pioneira, 1997. 166 p.
FERREIRA, Maria Cristina Telles. Os conceitos de marketing em bibliotecas. Revista Brasileira Biblioteconomia e Documentação, São Paulo, v. 26, n. 1/2, p. 26-40 jan./jun. 1993.
FIGUEIREDO, Nice Menezes. Marketing de serviços e produtos de informação, segundo a visão do professor Tefko Saracevic. In: ENCONTRO NACIONAL DE BIBLOTECONOMIA E INFORMÁTICA, 2, 1986. Brasília, Anais... Brasília: ABDF: Ibict, 1986. p. 409-422.
GUIMARÂES, Tatiara Paranhos. Técnicas de marketing em websites de bibliotecas universitárias brasileiras Marketing e websites. In: AMARAL, Sueli Angélica do. (org.). Marketing na Ciência da Informação. Brasília, UnB, 2007. cap. 9, p. 143-159.
JUNG, Maria Rocio Teixeira. As técnicas de marketing a serviço da Biblioteconomia. In: CONGRESSO BRASILEIRO, 9 E JORNADA SUL-RIO-GRANDENSE DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO, 5, 1977, Porto Alegre. Anais [...] Porto Alegre: Associação Rio-Grandense de Bibliotecários, v. 1, p. 429-436.
KOTLER, Philip. Marketing para organizações que não visam ao lucro. São Paulo: Atlas. 1978. 430 p.
KOTLER, Philip. O Marketing sem segredos. Porto Alegre: Bookman, 2005.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. 750 p.
KOTLER, Philip; LEE, Nancy. Marketing no setor público: um guia para um desempenho mais eficaz. Porto Alegre: Bookman, 2008. 350 p.
LEVITT, Theodore. A imaginação de marketing. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2007
LEITE, Ramon Silva et al.. “Mocinho” ou “bandido”?: o marketing e suas relações com a sociedade no “fio da navalha”. Revista Economia & Gestão, Belo Horizonte, v. 15, n. 40, p. 251-275, out. 2015. Disponível em: https://periodicos.pucminas.br/index.php/economiaegestao/article/view/P.1984-6606.2015v15n40p251/8718. Acesso em: 3 jul. 2024.
MATTA, Rodrigo Octávio Beton. Marketing e websites: recomendações para produzir e disponibilizar informações. In: AMARAL, Sueli Angélica do. (Org.). Marketing na Ciência da Informação. Brasília: UnB, 2007. cap. 4, p. 121-132.
MELLET, Luiz Ernesto. As aplicações de técnicas do marketing na gestão pública. Gestão em Pauta, Pernambuco, n. 6, p. 1. 2016.
RANGANATHAN, S. R. As cinco leis da biblioteconomia. Tradução de Tarcísio Zandonade. Brasília: Briquet de Lemos, 2009. 336 p.
SACCHI JÚNIOR, Nério. Marketing para reestruturação dos setores de referência de um sistema de bibliotecas: estudo de caso. In: JORNADA SUL-RIO-GRANDENSE DEBIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO, 7., 1982, Porto Alegre. Anais... Porto Alegre: Associação Rio-Grandense de Bibliotecários, 1982. p. 330-344.
SANTOS, Jovenilda Freitas dos. Marketing na gestão de bibliotecas públicas. 2012. 197p. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) – Instituto de Ciência da Informação. Universidade Federal da Bahia, Salvador, 2012. Disponível em: https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/7824/1/Mkt%20Gest%c3%a3o%20BP%20ago.%202012%20revisto.pdf. Acesso em 16 set. 2024.
SANTOS,Tatiani, et al.. O desenvolvimento do marketing: uma perspectiva histórica. Revista de Gestão USP, São Paulo, v. 16, n. 1, p. 89-102, jan.-mar, 2009. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rege/article/view/36663/39384. Acesso em: 13 jun. 2024.
SARACEVIC, Tefko. Marketing of information instructional objectives and rationale. In: SARACEVIC, Tefko. A course in information consolidation: a handbook for education and training in analysis, synthesis and repackaging of information. Paris: Unesco, 1986. cap. 11 p. 88-92. Disponível em: https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000069802. Acesso em: 8 out. 2024.
SILVA, Edson Coutinho da. Marketing público: uma plataforma de “trocas” no setor público. Revista Eletrônica de Administração. Rio de Janeiro, v. 14, n. 1, ed. 26, jan-jun, 2015. Disponível em: http://periodicos.unifacef.com.br/index.php/rea/article/view/748/809. Acesso em: 6 nov. 2023
SILVEIRA, Amélia. Marketing em bibliotecas universitárias. Florianópolis: UFSC, 1992.161p.
