Blog corporativo como ferramenta de interação: o caso Natura

Resumo

Este artigo tem como objetivo propor algumas reflexões sobre o fenômeno dos blogs corporativos como ferramenta estratégica de interação na interface entre organizações e seus públicos. Destacamos a importância das novas mídias no cenário da comunicação organizacional, em que estabelecer um relacionamento mais íntimo com seus clientes e interagir com eles torna-se importante e relevante neste novo cenário midiatizado. O presente artigo tem como base o Blog consultoria da Natura, cujo estudo de caso apresenta o blog como ferramenta estratégica de interação utilizadas em grandes empresas para se relacionarem com seus públicos.

Palavras - Chave: Comunicação Organizacional. Mídias sociais. Blogs Corporativos. Blog da Natura.