Inteligência Artificial e a comunicação nas organizações

Resumo

Este artigo teórico investiga o uso da Inteligência Artificial (IA) na comunicação das organizações, contemplando os dilemas, conflitos éticos e potencialidades associados a essa tecnologia emergente. Por meio de uma revisão bibliográfica, analisamos estudos relevantes para compreender como a IA impacta a comunicação interna e externa das organizações. Observamos que essa tecnologia possui o potencial de otimizar as rotinas de comunicação, mas também levanta questões éticas relacionadas à privacidade e à segurança dos dados. Ao final, destacamos a importância de uma abordagem crítica dessa tecnologia emergente.