Produtos e serviços informacionais em arquivos públicos: panorama dos arquivos das secretarias do estado da Paraíba
DOI:
https://doi.org/10.22478/ufpb.1809-4775.2018v14n4.43217Resumen
Aborda a disponibilidade da oferta de produtos e serviços nos arquivos públicos da Paraíba. Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa e qualitativa. Utilizou-se como instrumento para a coleta de dados o questionário, aplicado a uma amostra de seis secretarias pesquisadas. Com o objetivo de conhecer a oferta de produtos e serviços informacionais nos arquivos públicos do Estado da Paraíba no ambiente tradicional e virtual. Apresenta os aspectos conceituais, tipológicos e definições de serviços e produtos informacionais arquivísticos. Mostra o papel do arquivista como profissional da informação, bem como suas habilidades e competências para promover a divulgação dos produtos e serviços nas organizações. A pesquisa revela delimitações dos profissionais nos arquivos públicos da Paraíba impossibilitando as potencialidades informacionais. Conclui-se que existe uma baixa oferta de produtos e serviços nos arquivos das secretarias, principalmente no ciberespaço devido à ausência de disponibilidade de recursos humanos e financeiros para implementá-los.Descargas
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