Comunicação de risco em desastres:
reflexões a partir do caso da prefeitura municipal de Canoas, Rio Grande do Sul
Palavras-chave:
desastre natural, gestão de risco, comunicação de risco, comunicaçao, relações públicasResumo
Este estudo tem como tema a comunicação de risco utilizada durante o maior desastre natural já registrado no Estado do Rio Grande do Sul, extremo sul do Brasil. Tem como objetivos identificar como a população do município de Canoas/RS manteve-se informada sobre o desastre natural; e analisar como a população interagiu com a comunicação de risco veiculada pela Prefeitura Municipal. Trata-se de um estudo de objetivo exploratório, o qual utilizou-se de procedimentos de levantamento bibliográfico e documental e pesquisa de opinião. Concluiu-se que as redes sociais foram os canais de comunicação mais acionados pela população, embora aquelas ligadas a órgãos oficiais não tenham se configurado como principais fontes de informação. No caso da Prefeitura de Canoas, as mensagens divulgadas no canal oficial da rede social Instagram dificultaram a tomada de decisão frente à emergência, reflexo de uma cultura nacional que tem dificuldades histórico-estruturais em relação à gestão de risco.
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