Estudo de usuários: visão global dos métodos de coleta de dados

  • Sofia Baptista Galvão
  • Murilo Bastos Cunha
Palavras-chave: Estudo de usuários, Metodologia da pesquisa, Métodos de coleta de dados.

Resumo

Aborda a trajetória histórica de estudo de usuários a partir da década de 1960, comentando a sua primeira fase de coleta e análise de dados, a fase quantitativa. A fase qualitativa é mencionada, mostrando que passou a ser uma opção crescente dos estudos a partir da década de 1990. Também são comentadas as vantagens e desvantagens dos principais métodos de coleta de dados utilizados por esses estudos e fornecidos exemplos. Acesso ao texto completo (PDF)
Publicado
2008-01-18
Seção
Resumos de artigos científicos