GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE NA PERSPECTIVA DA TEORIA DO AGIR COMUNICATIVO: REVISÃO DA LITERATURA
Resumo
A Teoria do Agir Comunicativo (TAC), do filósofo Jürgen Habermas, oferece uma perspectiva singular sobre a comunicação humana e pode ser aplicada ao contexto da gestão das organizações de saúde. O objetivo deste estudo foi explorar as relações entre a TAC e a Gestão de Organizações de Saúde. Foram realizadas buscas nas bases de dados Scopus, Web of Science e Medline por meio de estratégia com combinações entre os descritores Comunicação, Habermas, Teoria do Agir Comunicativo, Discurso, Organização e Saúde, sendo recuperados 178 registros que, após triagem, seleção e inclusão, foram reduzidos a 42 artigos publicados em 32 periódicos, 90,6% da área da Saúde. Na síntese qualitativa, os artigos foram classificados em oito categorias: avaliação das organizações; gestão participativa; humanização de organizações e ações; inovação; organização das ações; questões epistemológicas; questões éticas; relação dos profissionais de saúde e pacientes. Esta revisão permitiu inferir a amplitude dos usos da TAC, que ainda tem sido pouco usada para abrir caminhos na melhoria de processos e inovação em organizações de saúde. Espera-se que este trabalho estimule novos estudos e aplicações dessa teoria.
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Referências
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- 12.01.2024 (2)
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