ESTUDO DE USUÁRIO DA BIBLIOTECA CENTRAL DA UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA:AVALIAÇÃO DA TAXA DE RESPOSTA EM SURVEY PELO CORREIO

Resumo

Objetiva testar a adequação da técnica de survey pelo correio, avaliando a taxa de resposta, através da manipulação de duas variáveis (tarifa postal e prêmio) para coletar dados em biblioteconomia, mais especificamente na área de estudos de usuários. A pesquisa foi empreendida na Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba (UFPB), Campus I, João Pessoa – PB, mediante uma amostra aleatória de 400 usuários. Verificou-se que a taxa geral de resposta está dentro do intervalo registrado pela literatura.