Análisis de estrategias de comunicación durante la tragedia climática en Rio Grande do Sul:
¿responsabilidad, acción aislada u oportunidad para las organizaciones?
Palabras clave:
Tragedia climática, Río Grande del Sur, Responsabilidad social, Medios digitales, Estrategias de comunicaciónResumen
Este artículo analiza la comunicación utilizada por las empresas privadas en sus medios digitales durante la crisis climática y política que azotó al estado de Rio Grande do Sul en los meses de abril y mayo de 2024. Desencadenando un debate entre filantropía, acción y responsabilidad social, buscamos para responder al problema: ¿cómo han utilizado las organizaciones, especialmente las empresas privadas, las plataformas digitales y sociales para dar a conocer sus acciones durante el período de inundaciones en RS? Metodológicamente se utilizó el e-clipping como técnica de recolección de datos. Posteriormente, a través de una revisión narrativa de la literatura, se desarrolló un debate analítico problematizando las acciones de marketing disfrazadas de responsabilidad social como estrategias de comunicación. Finalmente, se consideró que la combinación de grandes donaciones con estrategias de comunicación transparentes y atractivas amplía las posibilidades de conexión emocional con el público y refuerza la imagen de las empresas como agentes de cambio social positivo.
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