EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL CONOCIMIENTO

  • Patricia Rodrigues Quesado
  • Beatriz Aibar Guzmán
  • Lúcia Maria Portela Lima Rodrigues
Palavras-chave: Cuadro de Mando Integral, Capital Intelectual, Activos Intangibles, Gestión del Conocimiento, Recursos Humanos.

Resumo

En el entorno actual, las organizaciones excelentes son aquéllas que son capaces de mantener sus niveles de competitividad a través de la integración de tecnología, procesos y prácticas de recursos humanos. En particular, se considera que el desarrollo de los recursos humanos es un elemento vital para aprovechamiento de las oportunidades de mercado por lo que deberá prestarse una especial atención a las actividades de reclutamiento, selección, asignación y formación de personal. El presente artículo tiene como objetivo proporcionar algunas ideas acerca de la importancia del Cuadro de Mando Integral para su aplicación en la gestión del conocimiento, como instrumento de apoyo en la evaluación de la relación coste-beneficio de distintos programas de formación de recursos humanos, analizando sus características y presentando distintas posibilidades y modelos de integración.

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Publicado
2012-06-13
Como Citar
Quesado, P. R., Guzmán, B. A., & Rodrigues, L. M. P. L. (2012). EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL CONOCIMIENTO. Perspectivas Em Gestão & Conhecimento, 2(1), 70-102. Recuperado de https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/10619
Seção
Artigos de Revisão | Review Articles