Alinhamento estratégico em museus portugueses:
integração entre propósito, processos e pessoas com base na informação
DOI:
https://doi.org/10.22478/ufpb.1809-4783.2025v35.77260Palavras-chave:
Alinhamento estratégico;, informação;, museus;, gestão organizacional;, instituições culturais portuguesas.Resumo
Este estudo tem como objetivo avaliar o alinhamento estratégico em museus portugueses por meio da integração entre propósito, processos e pessoas, com base na informação. Para isso, adota-se uma metodologia qualitativa e descritiva, estruturada em múltiplos estudos de caso, com entrevistas semiestruturadas realizadas junto a dez profissionais de três instituições: o Museu de Mértola - Cláudio Torres, o Museu Nacional Frei Manuel do Cenáculo e o Museu Nacional de Arte Antiga. Os dados são analisados de forma interpretativa, comparando as práticas observadas com o referencial teórico, conforme a abordagem de Yin (2015). Os resultados revelam que essas instituições não adotam uma utilização sistemática da informação para promover o alinhamento estratégico: ainda que apresentem gestão adequada e resultados razoáveis, ainda predominam práticas informais e estruturas organizacionais rígidas, com características inspiradas no modelo toyotista. Conclui-se, respondendo ao objetivo proposto, que os museus portugueses enfrentam desafios estruturais que dificultam um alinhamento estratégico fundamentado em informações sólidas, evidenciando a necessidade de modelos de gestão mais integrados, de otimização das tecnologias da informação e de desenvolvimento de habilidades estratégicas nas organizações, cujo êxito depende, em grande medida, da liderança institucional e do engajamento dos colaboradores.
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