A GESTÃO DO CONHECIMENTO HOLÍSTICA: ANÁLISE DE ADERÊNCIA DO MODELO DE PEREIRA, SKROBOT E DANIELSSON (2010)

Palavras-chave: Gestão do Conhecimento. Paradigma holístico. Gestão do Conhecimento holística. Análise de Conteúdo.

Resumo

O paradigma holístico é apontado como uma alternativa para o desenvolvimento de modelos de Gestão do Conhecimento que contemplem as organizações em sua totalidade. Nesse âmbito, esse estudo tem por objetivo analisar a aderência do modelo de Pereira, Skrobot e Danielsson (2010) a Gestão do Conhecimento holística, delineada nessa pesquisa juntamente com suas dimensões. Por meio da Análise de Conteúdo de cunho qualitativo e fazendo uso da quantificação as dimensões da Gestão do Conhecimento holística foram identificadas no referido modelo e mensuradas. Por resultado, o modelo de Pereira, Skrobot e Danielsson (2010) se adere em 61,5 pontos percentuais a Gestão do Conhecimento holística, demonstrando a necessidade de modelos que contemplem o gerenciamento do conhecimento em sua totalidade. O desenvolvimento de um modelo que contemple todas as dimensões da Gestão do Conhecimento holística e demonstre como executá-lo, bem como a análise de outros modelos seguindo os procedimentos desse estudo, são sugestões de pesquisas futuras.

Biografia do Autor

Fabio Corrêa, Universidade FUMEC
Doutor em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento pela FUMEC. Mestre em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento pela FUMEC. MBA em Engenharia de Software e Governança de Tecnologia da Informação pela FUMEC. Graduado em Sistemas de Informação pela Faculdade COTEMIG. Atualmente é bolsista de doutorado da FAPEMIG. E-mail: fabiocontact@gmail.com
Fabrício Ziviani, Universidade FUMEC e UEMG

Doutor em Ciência da Informação pela UFMG. Mestre em Administração Pública - Gestão da Informação pela Escola de Governo - Fundação João Pinheiro. Especialista em Gestão de Tecnologia pela Universidade Estácio de Sá. Graduado em Administração com Habilitação Análise de Sistemas pelo Centro Universitário do Espírito Santo. Atualmente é professor Adjunto do Programa de Pós-Graduação em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento da Universidade FUMEC. Professor Adjunto VI da Universidade do Estado de Minas Gerais (UEMG), atuando na Faculdade de Políticas Públicas. Professor convidado do Programa Pós-Graduação Lato sensu da FDC. Diretor Executivo da TECINOVA Soluções Corporativas LTDA. E-mail: contato@fabricioziviani.com.br

Referências

ABBASZADEH, M. A.; EBRAHIMI, M.; FOTOUHI, H. Developing a causal model of critical success factors for knowledge management implementation. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON EDUCATION AND MANAGEMENT TECHNOLOGY (ICEMT 2010 – 2010), Anais... Proceedings, p. 701-705, 2010.

AKHAVAN, P.; JAFARI, M.; FATHIAN, M. Critical success factors of knowledge management systems: A multi-case analysis. European Business Review, v.18, n. 2, p. 97-113, 2006.

AL-MABROUK, K. Critical success factors affecting knowledge management adoption: A review of the literature. In: INNOVATIONS IN INFORMATION TECHNOLOGY. Anais... IITFALSO, 2006.

ANGGIA, P. et al. Identifying critical success factors for knowledge management implementation in organization: A survey paper. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ADVANCED COMPUTER SCIENCE AND INFORMATION SYSTEMS. Anais... ICACSIS 2013, p. 83-88, 2013.

ARIF, M. J.; SHALHOUB, M. H. B. Critical success factors with its effective role in knowledge management initiatives in public and private organizations in saudi Arabia: experts perspectives. Life Science Journal, v.11, n. 6, p. 636-645, 2014.

BARDIN, L. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 1977.

BARROS, A. J. S.; LEHFELD, N. A. S. Fundamentos de metodologia científica. 3. ed. São Paulo, 2007.

BUKOWITZ, W. R.; WILLIAMS, R. L. Manual de gestão do conhecimento: ferramentas e técnicas que criam valor para a empresa. São Paulo: Bookman, 2002.

BURMESTER, H. Manual de gestão: organização, processos e práticas de liderança. São Paulo: Saraiva, 2012.

CAPRA, F. A teia da vida: uma nova compreensão científica dos sistemas vivos. 9 ed. São Paulo: Cultrix, 2000.

CREMA, R. Abordagem holística: integração do método analítico e sintético. In: BRANDÃO, D.; CREMA, R. (Orgs). O novo paradigma holístico: ciência, filosofia, arte e mística. São Paulo: Summus, p. 83-99, 1991.

CREMA, R. Introdução à visão holística: breve relato de viagem do velho ao novo paradigma. 6 ed. São Paulo: Summus, 2015 [livro eletrônico].

DAVENPORT, T. H.; DE LONG, D. W.; BEERS, M. C. Successfull knowledge management projects. Sloan Management Review, v.39, n. 2, p. 43-57, 1998.

FLACH, C. R. C.; BEHRENS, M. A. Paradigmas educacionais e sua influência na prática pedagógica. In: CONGRESSO NACIONAL DE EDUCAÇÃO, 8., CONGRESSO IBERO-AMERICANO SOBRE VIOLÊNCIAS NA ESCOLA, 3., 2008, Curitiba. Anais... Curitiba: PUC-PR, 2008.

FLEURY, M. T. L. Cultura organizacional: os modismos, as pesquisas, as intervenções: uma discussão metodológica. Revista de Administração de Empresas. São Paulo, v. 24, n.1, 1996.

FTEIMI, N. Analyzing the literature on knowledge management frameworks: Towards a normative knowledge management classification schema. In: 23rd European Conference on Information Systems, ECIS 2015, v. 2015-May, 2015. Anais... 23rd European Conference on Information Systems, ECIS 2015, 2015.

GAI, S.; XU, C. Research of critical success factors for implementing knowledge management in China. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON INFORMATION MANAGEMENT, INNOVATION MANAGEMENT AND INDUSTRIAL ENGINEERING, 9., Anais... ICIII 2009, v.4, p. 561-564, 2009.

GOUVÊA DA COSTA, S. et al. Alinhando a gestão do conhecimento com a estratégia da empresa: o caso Itaipu Binacional. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO NO SETOR DE ENERGIA ELÉTRICA – SIN-CONEE, 6., Recife, 2005. Anais... Brasília: ELETROBRÁS, p. 1-9, 2005.

HEISIG, P. Harmonisation of knowledge management – comparing 160 KM frameworks around the globe. Journal of knowledge management, v. 13, n. 4, p. 4-31, 2009.

HOLSAPPLE, C. W.; JOSHI, K. D. Description and analysis of existing knowledge management frameworks. In: Systems Sciences, 1999. HICSS-32. Anais...Proceedings of the 32nd Annual Hawaii International Conference on. IEEE, p. 15, 1999.

KUMAR, S.; SINGH, V.; HALEEM, A. Critical success factors of knowledge management: modelling and comparison using various techniques. International Journal of Industrial and Systems Engineering, v.21, n. 2, p. 180-206, 2015.

LIN, Y-C.; LIN, L-K. Critical success factors for knowledge management studies in construction. 2006. In: INTERNATIONAL SYMPOSIUM ON ROBOTICS AND AUTOMATION IN CONSTRUCTION, 23., Anais... ISARC 2006, p. 768-772, 2006.

MACIEL, C.; SILVA, A. Gerenciando pessoas utilizando modelos holísticos. Revista da Administração Contemporânea – RAC, v. 12, n. 1, p. 35-58, 2008.

MASCARENHAS, S. A. Metodologia científica. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.

MENDES, S. P. Prática motivacional de compartilhamento do conhecimento organizacional em portais corporativos. In: CARVALHO, I. M.; MENDES, S. P.; VERAS, V. M. (orgs). Gestão do conhecimento: uma estratégia empresarial. Brasília: J. J. Gráfica e Comunicações, 2006, p. 130-157.

MINAYO, M. C. S. O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em saúde. 5. ed. São Paulo: Hucitec, 1998.

MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári da estratégia. 2. ed. Bookman Editora: Porto Alegre, 2010.

MORIN, E. Ciência com consciência. 8. ed. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil, 2005.

PEREIRA, H. J.; SKROBOT, L. C.; DANIELSSON, M. Gestão do conhecimento: um modelo corporativo integrado com foco na competitividade e sustentabilidade organizacional. In: RODRIGUEZ, M. V. R. y (Org.). Gestão do conhecimento e inovação nas empresas. Rio de Janeiro: Qualitymark Editora, p. 213-233, 2010.

PEREIRA, M. F. A gestão organizacional em busca do comportamento holístico. In: ANGELONI, M. T. (org.). Organizações do conhecimento: infra-estrutura, pessoas e tecnologia. São Paulo: Saraiva, p. 2-28, 2002.

RUBENSTEIN-MONTANO, B. et al. A systems thinking framework for knowledge management. Decision support systems, v. 31, n. 1, p. 5-16, 2001.

SEDIGHI, M.; ZAND, F. Knowledge management: Review of the Critical Success Factors and development of a conceptual classification model. Anais... International Conference on ICT and Knowledge Engineering, p. 1-9, 2012.

SILVA JÚNIOR, A.; POLIZEL, C. E. G.; SILVA, P. O. M. Critical success factors for knowledge management at a private higher education school. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, v.14, n. 42, p. 102-122, 2012.

SKYRME, D.; AMIDON, D. The knowledge agenda. Journal of Knowledge Management, v.1, n. 1, p. 27-37, 1997.

TERRA, J. C. C. Gestão do conhecimento: o grande desafio empresarial. 5ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

VALMOHAMMADI C. Investigation and assessment of critical success factors of knowledge management implementation in Iranian small-to-medium sized enterprises. Journal of Applied Sciences, v.10, n. 19, p. 2290-2296, 2010.

VERGARA, S. C. Sobre a intuição na tomada de decisão. Cadernos EBAP, n. 62, 1993.

WAI, Y. M.; HONG, A. N. H.; DIN, S. B. Critical success factors and perceived benefits of knowledge management implementation: Towards a conceptual framework. Australian Journal of Basic and Applied Sciences, v.5, n. 10, p. 754-760, 2011.

WEIL, P. O novo paradigma holístico: ondas a procura do mar. In: BRANDÃO, D.; CREMA, R. (orgs). O novo paradigma holístico: ciência, filosofia, arte e mística. São Paulo: Summus, p. 14-38, 1991.

WONG, K. Y. Critical success factors for implementing knowledge management in small and medium enterprises. Industrial Management & Data Systems, v.105, n. 3, p. 261-279, 2005.

WONG, K. Y; ASPINWALL, E. An empirical study of the important factors for knowledge-management adoption in the SME Sector. Journal of Knowledge Management, v.9, n. 3, p. 64-82, 2005.

ZIEBA, M.; ZIEBA, K. Knowledge management critical success factors and the innovativeness of KIBS companies. Engineering Economics, v.25, n. 4, p. 458-465, 2014.

Publicado
2018-12-30
Seção
Artigos de Revisão