A informação científica e tecnológica e os serviços de informação

  • Helen Beatriz Frota Rozados
Palavras-chave: Informação científica. Informação tecnológica. Informação para negócios. Serviço de referência. Serviço de informação. Indicadores de desempenho.

Resumo

Aborda conceitos de informação científica, tecnológica e para negócios. Relaciona estes conceitos aos serviços de referência e informação. Destaca que os serviços de informação mostram-se como uma evolução dos serviços de referência, evolução esta iniciada a partir da Segunda Guerra Mundial e apoiada pelo desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC). Enfatiza aspectos do serviço de informação tecnológica, tanto em países desenvolvidos quanto no Brasil. Sublinha a importância destes serviços, justificando a preocupação com sua qualidade, na busca pela excelência. Sugere o uso de indicadores de desempenho, tanto para sua avaliação quanto para o controle de qualidade deste tipo de serviço. Acesso ao texto completo (PDF)
Publicado
2007-01-17
Seção
Resumos de artigos científicos