Representação arquetípica: recurso metodológico para aproximação do usuário às organizações

Resumo

Com os avanços tecnológicos da atualidade, as organizações estão colocando o foco do desenvolvimento de seus produtos diretamente no usuário como forma de diferenciação. Neste sentido, o estudo buscou compreender a utilização de arquétipos e personas como forma de aproximação de organizações e seus usuários. Para tanto foi desenvolvido um estudo bibliográfico qualitativo descritivo que tece a discussão entre autores. Como resultado, percebeu-se que tanto a utilização dos arquétipos, quanto das personas são importantes e eficazes, porque auxiliam a equipe de desenvolvimento a projetar de uma forma mais personificada utilizando-se de características como: motivações, desejos, expectativas e necessidades dos usuários.