Influenciadores e engajadores na gestão da comunicação interna: um modelo para identificá-los nas organizações contemporâneas

Autores

  • Marcelo Pereira da Silva
  • Luciana Saraiva de Oliveira Jerônimo
  • Fernanda Aquino de Moraes Rêgo Almeida

DOI:

https://doi.org/10.22478/ufpb.1807-8931.2023v19n01.64992

Palavras-chave:

Comunicação interna. Modelo de identificação. Influenciador. Engajamento no trabalho.

Resumo

Investigamos o processo de influência em ambientes de trabalho e propomos um modelo de identificação de influenciadores que auxiliem na gestão da comunicação interna das organizações. Desta análise emergem três dimensões de reconhecimento de engajadores: 1. O influenciador sem autoridade; 2. Obediência aos princípios psicológicos; 3. Capacidade de planejar pequenas mudanças. Inferimos que o modelo que apresentamos pode contribuir de modo propositivo com a gestão da comunicação interna já que baseado em significados que constroem vínculos afetivos, simbólicos e relacionais entre as organizações e seus públicos interlocutores.

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Publicado

2023-01-19

Edição

Seção

Artigos