ERP, Ciborgues e Memórias Protéticas

Resumo

Sistemas integrados de gestão (ERP – enterprise resource planning) exercem profundos impactos nos processos de negócio e no conhecimento que os funcionários necessitam possuir para desempenhar suas funções. Este ensaio discute o fenômeno dos sistemas ERP usando a metáfora dos ciborgues e conceitos sobre memória protética, com base em Haraway (2000) e Landsberg (1995). Estes trabalhos são utilizados para explorar aspectos dos ERP que parecem estar obscuros, camuflados e que necessitam ser revelados. O ciborgue pode contribuir para a compreensão dos diferentes modos como a ciência e a tecnologia afetam nossas vidas, a subjetividade e conceitos. Questões sobre complexidade, mudanças na força de trabalho, mudanças nas estratégias de controle, identidade e potenciais influências no conhecimento e ação organizacional relacionadas com sistemas ERP são interpretadas. Ao final, apresentam-se perguntas e recomendações sobre como lidar com ERP com base nas reflexões do presente ensa