Os MODELOS DE MATURIDADE EM GESTÃO DE DOCUMENTOS E DE ARQUIVOS
uma ferramenta eficaz de avaliação, planejamento e melhoria contínua
DOI:
https://doi.org/10.22478/ufpb.2318-6186.2024v12n1.70651Palabras clave:
Modelos de maturidade, Planejamento de gestão de documentos, Avaliação da gestão de documentos, Ferramentas de gerenciamento de arquivos, melhoria dos processos arquivísticosResumen
A utilização e aplicação de ferramentas de gestão para o adequado planejamento das funções arquivísticas são constantes nas últimas duas décadas. Dentro deste tipo de ferramentas, destacam-se os modelos de maturidade, que não têm sido utilizados pela comunidade arquivística, principalmente por desconhecimento de seu potencial. Países como os Estados Unidos, Austrália, Nova Zelândia, Austrália, Coreia do Sul, bem como vários países europeus utilizam frequentemente modelos de maturidade para avaliar e planejar o progresso das suas ações de gestão de documentos e arquivos. Este artigo descreve os tipos de modelos de maturidade, seu desenvolvimento, benefícios e importância e desenvolve uma proposta que pode ser aplicada nos países ibero-americanos.
Descargas
Citas
ARCHIVO GENERAL DE LA NACIÓN. Modelo de Gestão de documentos do Estado Colombiano. Bogotá: AGN, 2020. 110 p. ISSN: pendente. Disponível em: https://www.archivogeneral.gov.co/sites/default/files/Estructura_Web/5_Consult e/Recursos/Publicações/V3_MGDA-min.pdf. Acesso em: 20 abr. 2023.
BANCO DA REPÚBLICA. Manual do Sistema de Gestão da Informação. Bogotá: BANREP, 2017. 125 p.
BERTOLLI, M. P.; ROARK, G. Y.; URRUTIA, S. B.; CHIODI, F. J. Revisão modelos de maturidade em medição de desempenho. INGE CUC, v. 13, n. 1, p. 70–83, 2017. Disponível em: https://doi.org/10.17981/ingecuc.13.1.2017.07. Acesso em: 20 abr. 2023.
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DA FUNÇÃO PÚBLICA. Metodologia para implantação do modelo integrado de planejamento e gestão. Bogotá: DAFP, 2012. 90 p. Disponível em: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/admon/files/empresas/ZW1wcmVzYV8 3Ng=/arquivos/1453841665_fda48d26f24a13b9a8a93d1b0c0cf0ec.pdf. Acesso em: 17 abr. 2023.
DURANGO YEPES, C. M.; QUINTERO MUNOZ, M. E.; RUIZ GONZALEZ, C. A. Metodologia para avaliação da maturidade da gestão do conhecimento em algumas grandes empresas colombianas. Technura, v. 19, n. 43, p. 20-36, 2015. Disponível em: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123- 921X2015000100002&lng=pt&nrm=iso>. ISSN: 0123-921X. Disponível em: https://doi.org/10.14483/udistrital.jour.tecnura.2015.1.a01. Acesso em: 20 abr. 2023.
MARTELO, M. A Auditoria de Processo. Harvard Business Review, v. 85, n. 92, p. 1-17, 2007. versão impressa ISSN 0717-9952. Disponível em: https://hbr.org/2007/04/the-process-audit. Acesso em: 20 abr. 2023.
MONTAÑEZ-CARRILLO, L.; LIS-GUTIÉRREZ, J. Sobre os modelos de maturidade em gestão do conhecimento. Revista da Faculdade de Ciências Econômicas: Pesquisa e Reflexão, v. 25, n. 2, p. 63-81, 2017. versão impressa ISSN: 0121-6805. Disponível em: https://www.redalyc.org/pdf/909/90952679005.pdf. Acesso em: 03 abr. 2023.
ADMINISTRAÇÃO NACIONAL DE ARQUIVOS E REGISTROS. RIM Federal Programa Maturidade Modelo Guiar. Washington: NARA, 2014. 37 p. Disponível em: https://www.archives.gov/files/records-mgmt/prmd/maturity-model-user-guide.pdf. Acesso em: 03 abr. 2023.
GRUPO DE GERENCIAMENTO DE OBJETOS. Modelo de Maturidade de Processos de Negócio. s.l.: s.n., 2008. 16 p. Disponível em: http://www.omg.org/spec/BPMM/1.0/PDF. Acesso em: 20 abr. 2023.
PEREZ-MERGAREA, E.; PEREZ-VERGARA, Eu.; RODRIGUES-RUIZ. Modelos de maturidade e sua adequação para aplicação em pequenas e médias empresas. Engenharia de Produção, v. 35, n. 2, p. 184-198, 2014. versão impressa ISSN 1815-5936. Disponível em: http://scielo.sld./scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-59362014000200004&lng=en&nrm=iso. Acesso em: 08 abr. 2023.
SAFFIRIO, M. Escala de madures: modelo de maturidade de processos. Santiago do Chile: Msaffirio, 2008. Disponível em: https://msaffirio.com/2008/06/21/escala-de-madurez-%E2%80%93-processo-maturidade-modelo/. Acesso em: 20 abr. 2023.
VILLA, M. et al. Modelos de Avaliação e Melhoria de Processos: Análise Comparativa. Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/228925424_Modelos_de_evaluacion_y_mejora_de_procesos_Analisis_comparativo#fullTextFileContent. Acesso em: 03 abr. 2023.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Os Autores mantêm os direitos autorais e concedem à Archeion Online, o direito de publicação simultaneamente disponibilizada de acordo com uma Licença Creative Commons, permitindo o compartilhamento sem fins lucrativos de sua obra pelo seu uso/citação de modo referenciado (com reconhecimento da autoria e publicação nesta revista).
