Modelando el flujo de información del proceso de jubilación: aplicación en una universidad pública federal brasileña
DOI:
https://doi.org/10.22478/ufpb.1809-4783.2020v30n3.53524Resumen
Propone una matriz de gobernanza para el flujo de información del proceso de jubilación de los profesores en una universidad pública federal. Metodológicamente, es una investigación aplicada, basada en la intención explícita de resolver problemas prácticos inmediatos; tiene un propósito descriptivo, enumerando las actividades que conforman el proceso de jubilación y, principalmente, exponiendo la información necesaria para que tales actividades se lleven a cabo; Con un enfoque cualitativo, la recolección de datos se obtuvo de documentos y entrevistas.
La investigación utilizó debates teóricos, análisis de la legislación federal y herramientas de gestión para identificar, describir, documentar y construir la matriz de gobernanza. Como resultado, se presentaron todas las actividades del proceso de jubilación y el flujo de información, con sus entradas, salidas, restricciones, pautas y devoluciones. Estos resultados permitieron conocer la lista de actividades, sus relaciones y tiempos (secuenciación), así como el vasto flujo de información necesaria para que se cumplan todas las etapas del proceso de jubilación. De manera concluyente, esta investigación logra cubrir la brecha existente de mostrar efectivamente el flujo de información en el proceso de jubilación, ya que es un lugar común para priorizar actividades sin considerar la relevancia de la información en el proceso. La matriz de gobernanza, el objeto de este trabajo, responde a la pregunta: ¿qué pueden mostrar estas herramientas a partir de la información necesaria para llevar a cabo los procesos? Esta es una contribución importante que deja esta investigación.
Palabras clave: flujo de información.
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