Aprendendo a cuidar

Desenvolvimento de habilidades para a prevenção do suicídio em serviço de hotlines

  • Pedro Fragoso Universidade Federal da Bahia

Resumo

O interesse do artigo foi compreender a constituição do processo de aprendizagem entre voluntários de uma instituição onde é oferecido apoio emocional visando à prevenção do suicídio. Através de entrevistas individuais e um grupo focal, analisei aspectos práticos da experiência de voluntários para entender o processo de aprendizagem para a produção de cuidado, sendo esse um empreendimento marcado por instabilidade e imprevisibilidade. Considero, por fim, que os voluntários desenvolvem habilidades para o trabalho a partir de uma configuração que consiste em investir na produção artesanal, através de adaptações do repertório de informações que possuem, para responderem com coerência às particularidades e contingências de cada atendimento.

PALAVRAS-CHAVE: Cuidado. Aprendizagem. Prática. Habilidade. Prevenção do Suicídio.

Publicado
2021-02-07
Seção
Dossiê Os "cuidados" e suas dimensões práticas e afetivas