PROCESSO DE RECUPERAÇÃO DA INFORMAÇÃO: barreiras encontradas pelos usuários

Autores/as

  • Cristiana da Silva Dantas UFPB
  • Tahis Virgínia Gomes da Silva UFPB
  • Ana Cleyde Bezerra Souza UFPB

Resumen

Aborda questões relacionadas ao processo de recuperação da informação identificando os obstáculos ao uso dos canais de comunicação destacando as barreiras informacionais (barreiras legais, terminológicas e de eficiência) encontradas pelo usuário no processo de busca da informação. Nessa revisão de literatura – a qual utiliza dois conjuntos de fontes bibliográficas: livros e artigos – se propõe que as bibliotecas disponibilizem treinamento para que o usuário apreenda a fazer a busca no sistema automatizado ou junto ao acervo, dessa forma possibilitando um acesso mais eficaz aos seus serviços informacionais. Conclui que as bibliotecas (unidades de informação) têm que atentar para o seu objetivo que é disponibilizar e satisfazer as necessidades de informação dos usuários oferecendo um sistema de recuperação da informação eficiente buscando sanar as barreiras de forma eficaz. Palavras-chave: Bibliotecas. Barreiras informacionais. Usuários.

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Biografía del autor/a

Cristiana da Silva Dantas, UFPB

Discente do Bacharelado em Biblioteconomia/UFPB Bolsista PiBic. Estagiária da Biblioteca do Sesc/João Pessoa- PB

Tahis Virgínia Gomes da Silva, UFPB

Bibliotecária da Biblioteca Setorial do CCS/UFPB. Mestre em Ciência da Informação - PPGCI/UFPB. Bacharel em Biblioteconomia/UFPB Graduada em Educação Artística (Artes Plásticas)/UFPB.

Ana Cleyde Bezerra Souza, UFPB

Discente do Bacharelado em Biblioteconomia/UFPB. Estagiária da Biblioteca do SENAI/João Pessoa-PB

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Publicado

2013-09-10

Número

Sección

ARTIGOS DE REVISÃO