The reframing brand publishing:
an analysis of virtual influencer Lu do Magalu
Keywords:
Organizations, Public relations, Brand Publishing, Digital influencer brands, Relationship ManagementAbstract
The object of study is to identify the new meanings of brand publishing around the Magalu brand on digital social networks with the virtual influencer Lu, based on the relational construction between the brand and its users-consumers-citizens. The methodology is bibliographical research, as well as a single case study associated with an empirical collection of a qualitative nature of the Netnographic type with the monitoring of profiles on the digital social networks of the Magalu brand. And, finally, the analysis procedures were carried out through critical discourse analysis (CDA) according to the precepts of Norman Fairclough. The main results indicate new meanings for brand publishing: brands acting as digital influencers through virtual avatars, in which content, data management and operability are valued, being enhanced, especially due to the emergence of artificial intelligence.
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