CHATTERBOT: conceito, características, tipologia e construção

Resumo

Chatterbots são aplicativos que simulam uma conversa de um ser humano. Essa característica tem despertado o interesse das diversas áreas do conhecimento, inclusive da Ciência da Informação, na busca por uma interface que se aproxime da linguagem natural humana. Assim, este artigo visa definir os conceitos e descrever as técnicas envolvidas no planejamento e desenvolvimento de chatterbots, estabelecendo um pequeno roteiro de construção, com o objetivo de formalizar este conhecimento e suprimir duas das grandes dificuldades referentes à Engenharia de Software: a reusabilidade e extensibilidade.