VALOR E CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO: SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO BASEADOS NA GESTÃO DE OPERAÇÕES DE SERVIÇO

Autores/as

  • Carlos Cândido de Almeida
  • Gregório Varvakis

Resumen

O conceito de valor é utilizado por várias áreas e dentre estas é possível encontrar definições de valor relacionadas à área da informação. O artigo resgata as noções gerais associadas ao valor, mostra as idéias de valor presentes na Ciência da Informação (valor agregado, valor da informação e valor cultural) e as relaciona à concepção de valor vigente na Gestão de Operações de Serviço (GOS) para o aprimoramento dos serviços de informação. Discute a importância de analisar o valor nos serviços de informação com ênfase nos processos em detrimento das tentativas de aferir o valor da informação.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Descargas

Publicado

2005-01-01

Cómo citar

Almeida, C. C. de, & Varvakis, G. (2005). VALOR E CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO: SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO BASEADOS NA GESTÃO DE OPERAÇÕES DE SERVIÇO. Informação & Sociedade, 15(1). Recuperado a partir de https://periodicos.ufpb.br/index.php/ies/article/view/52

Número

v.15 n.1 2005

Sección

Artigos de Revisão

Licencia

Los autores/as que publican en esta revista aceptan los siguientes términos:
a) Los autores/as conservan los derechos de autor y ceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo registrado simultáneamente bajo la Licencia Creative Commons Atribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0), que permite compartir el trabajo con el reconocimiento obligatorio de la autoría y de la publicación inicial en esta revista.
b) Los autores/as están autorizados a asumir contratos adicionales por separado para la distribución no exclusiva de la versión del trabajo publicada en esta revista (ej.: publicar en un repositorio institucional o como capítulo de libro), siempre que exista el reconocimiento de la autoría y de su publicación inicial en esta revista.
c) Los autores/as tienen permiso y son incentivados/as a publicar y distribuir su trabajo en línea (ej.: en repositorios institucionales o en su página personal) solo después de la publicación oficial del artículo por parte de la revista, preservando así el anonimato de la revisión doble ciego. Este intercambio posterior tiene el potencial de aumentar el impacto y la citación del trabajo publicado.